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(中央社記者朱則瑋台北7日電)一名國小老師為了帶學生遊東京迪士尼,電腦卻中勒索軟體,導致所有檔案被上鎖,多年自製的教材心血付之一炬,刑事局製作宣導懶人包,告知民眾預防之道。

刑事局調查,陳老師想趁著暑假帶學生到東京迪士尼寓教於樂,於是用自己英文名字在網路訂房,就收到看起來像是回信的電子郵件,標題還寫自己的英文名字,他不疑有他點開郵件,發現裡面空空如也。

這時電腦防毒軟體發出異常訊息警告,緊接著桌面圖案圖示突然一個個變空白,並跑出幾行字,指稱該電腦已被勒索軟體綁架,必須以4元比特幣代價解密,陳老師不願付贖金,重買新硬碟,但教學多年備課的資料都沒了。

刑事警察局運用這個案例,製作了活潑的一分鐘影音懶人包,放在刑事局網站(www.cib.gov.tw),提醒民眾若收到不認識的人寄來標題怪怪的電子郵件,像是「小模清涼照」、「交通違規催繳通知」、「恭喜您抽中iPhone7」,或瀏覽網路廣告時連結,都要有危機意識,別隨便點開讀取甚至下載,靜電抽油煙機並養成電腦備份好習慣,才不會讓珍貴檔案資料就這樣沒了。靜電除煙機

刑事局表示,萬一真的不幸中了勒索軟體,掌握好「一關二解三重灌」,第一步趕快關機,避免災情擴大,並且不要支付贖款,因為「支付贖金後並不保證一定能取回資料或系統,反而助長勒索軟體更加猖獗」;第二步就是尋求電腦高手協助解毒,可撥打台灣電腦網路危機處理暨協調中心的免付費電話0800-885066,但由於勒索軟體的解密技術有其限制,因此若真的無解,最後一招就是重灌電腦,這時備份資料就發揮了作用。1051007

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