昨日，由交通運輸部公路科學研究院（以下簡稱“部公路院”）和杭州市機動車服務管理局（以下簡稱“市車管局”）聯合舉辦的汽車維修電子健康檔案系統建設工作宣貫暨現場觀摩活動在杭州市舉行。
2016年3月，杭州被交通運輸部確立為國內唯一的“建設汽車維修電子健康檔案系統”試點城市（另有其他省份作為試點省）。今年3月，杭州又推出瞭全國首個汽車維修電子健康檔案APP。
一年多來台中二手冰櫃買賣，杭州已完成548傢汽車維修企業系統聯網與數據上傳工作，采集瞭148萬條維修數據，為112萬餘輛汽車建立瞭電子健康檔案。
建立汽車健康檔案
保障消費者合法權益
為什麼要為汽車建立健康檔案，還必須把相關數據上傳到互聯網實現共享呢？其實，這與汽修行業本身的專業性、消費者的知情權有很大的關系。
根據交通運輸部的部署，要實現全國范圍內汽車維修數據的采集，可以形成以車輛識別碼作為唯一身份標識的“一車一檔”汽車健康檔案，便於消費者查詢，打破維修信息不對稱，保障消費者合法權益。同時，這項措施也可以倒逼維修企業提升服務水平，打破現有的信息不對稱弊端。
隨著這項工作的推進，已經註冊成功的用戶，可以實現通過互聯網平臺查詢各類維修信息：
維修前，車主可按照區域、企業類型、主修品牌、質保信息、服務活動以及該企業的車主評價等信息，瞭解不同企業的整體情況，進而根據個人實際進行擇優選擇企業；
維修中，車主可以查詢車輛的歷史維修記錄，包括故障信息、維修配件、維修項目、結算信息等，以便及時掌握車輛維修基本情況，對車輛的狀況更加瞭解以便及時維護保養，確保車輛技術狀況良好；
維修後，車主可以對維修過程中的維修質量、維修效率、價格透明度、服務態度以及店面環境進行評價。車主如果對於某次維修存在異議，可以基於維修記錄在線進行反饋甚至投訴。
汽車健康檔案在杭州
已建立三平臺共享模式
市車管局介紹，截至目前，杭州已經聯合“部公路院”，圍繞汽車健康檔案開發瞭三大平臺，即汽車電子健康檔案信息服務平臺（PC端）、微信公眾服務平臺（微信端）和汽車健康檔案APP（移動端）。
市車管局表示：三大平臺的運用，覆蓋瞭車主、維修企業和監管部門等不同角色的信息應用需求。同時，在各終端，設計者還根據不同用戶，給出瞭針對性的服務選項。比如，車主APP實現對車輛維修過程的查詢、服務評價、在線投訴等三大功能；維修企業APP實現對本企業維修歷史數據和車主評價及反饋信息的處理應用；行業監管APP實現對轄區行業數據上傳、整體滿意度和信息反饋情況的掌控。
未來一到兩收購餐飲設備年
杭州將持續加大建檔力度
市車管局提供的數據顯示，目前，杭州市已完成548傢維修企業的系統聯網對接工作，其中一類維修企業190傢，二類維修企業358傢；共采集維修數據信息148萬條，為112萬餘輛汽車建立瞭電子健康檔案。初步實現瞭數據上傳的自動性。
根據下一步計劃，杭州將力爭在今年10月底，完成區、縣（市）二類維修企業的系統對接和數據上傳，實現全市一、二類維修企業的全覆蓋；在2018年將系統建設推廣至全市快修連鎖企業。
在推進建檔的過程中，杭州還將探索數據與保險行業的“直賠模式”，提高保險理賠的效率。在今後，“健康檔案”還會應用到二手車市場上，輔助交易雙方更客觀地對二手車性能、質量進行評估。
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