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深港一河之隔的便利，使購買香港保險成瞭不少深圳市民的選擇。然而，深圳商報熱線近期卻接到多名保險客戶投訴稱：“程序繁瑣、理賠太難”。記者留意到，中國保險監督委員會不僅多次發出提示“謹慎赴港投保”，而且重拳打擊非法代理香港保單。
保額百萬元相當於白投瞭
關女士在香港某保險公司為父親投保瞭一份重大疾病保險。今年初，她的父親因突發冠心病被送至深圳某心血管專科醫院救治。此後，關女士聯系保險公司申請賠償，但保險代理人卻表示，老人必須轉到該公司認可的醫院手術費才能實報實銷。雙方多次協商未果。關女士向記者嘆息：“香港保險機構認可的內地醫院數量非常有限。關鍵時刻，父親救命的手術費全靠自付，這保險相當於白投瞭。”
孫女士於2014年在香港為自己購買瞭一份重大疾病險，若成功理賠可獲賠150萬港元。去年，她不幸被確診為乳腺癌，然而保險公司以“未誠實申報過往病史”“未到指定機構檢查”為由拒絕理賠。孫女士回應稱，“投保時，保險公司並未要求我去醫院體檢。而且代理人說去香港檢查很麻煩，不嚴重的小毛病可以不申報。誰知道在沒有任何癥狀的情況下，自己才過瞭2年就患上瞭乳腺癌。”
香港某保險公司代理人白先生向記者透露，不負責任的保險代理人會出於業績和提成的考慮，向客戶承諾理賠快、條件寬、分紅高，對於客戶投保前嫌體檢折騰也是能免則免，最後導致理賠時被拒保的客戶不少。
港險保費收入十年翻20倍
據香港保險業監理處發佈的數據顯示，2006年至2016年內地居民共計購買瞭1359.14億港元（約為1168.24億人民幣）的香港保險，半年保費總額從2006年上半年的15.05億港元增長到2016年上半年的301億港元，十年翻瞭20倍。最受歡迎的保險產品為重大疾病保險、人壽保險、儲蓄分紅險。
調查顯示，申請便捷、價格便宜、理賠寬松快速、保障多、分紅高等是內地客戶最看中的優點。不過，看似“物超所值”的香港保險產品背後也風險四伏。據香港保險索償投訴局數據，2016年共處理770宗投訴個案，比2015年增加2%，已審結374宗個案的糾紛主要涉及保單條款的詮釋、沒有披露事實、不保事項、賠償金額和違反保證條款或保單條件。索償糾紛最多的保險產品是住院、醫療保險及旅遊保險。
“地下保單”風險高需謹慎
面對香港保險越刮越烈的形勢，中國保險監督委員會近年頻頻發出預警指：消費者應知悉風險，謹慎投保。
據通報，首先是法律風險。香港保單不受內地法律保護，兩地法律有不一致的地方。其次，匯率帶來的貶值風險。港幣與美元掛音響後級系統鉤，若美元貶值將直接影響以港幣結算的保單。第三，投資風險。香港保單的現金價值分為保證和非保證兩部分，非保證部分是不確定的，會隨著公司的投資狀況而變化。第四，理賠風險。香港保險公司大多在內地無網點，很難及時有效服務，理賠流程繁瑣。第五，維權風險。若引起保險糾紛，應向香港法院起訴，並聘請香港當地律師代理訴訟。
此外，內地居民購買香港任何一傢保險公司的保單，都需本人親自赴港簽單，才能受到香港法律保護，任何網站、機構的授權代簽行為都不允許。而不法分子通常是通過微信公眾號、網站等渠道推廣香港保險，未設立經保監會批準的保險機構，其銷售的保險產品也未經批準。換而言之，在境內簽名辦理香港保險屬於非法的“地下保單”，既不受內地法律保護，也不受香港法律保護。
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